Os geossintéticos novos da GeoGro têm uma garantia de cinco anos que é efectiva a partir da data de envio.
A GeoGro garante que todos os geossintéticos novos vendidos estão isentos de defeitos de fabrico e de materiais. Nós substituiremos, sem custos, quaisquer peças determinadas pela GeoGro.
A Política de Reembolso é aplicável apenas dentro dos prazos aqui estabelecidos e sujeita aos requisitos aqui estabelecidos.
Caso se determine que o item/peça está danificado devido à falta de manutenção, limpeza e/ou utilização indevida/abuso, o cliente será responsável pelo custo de substituição do item/peça, acrescido de todas as despesas de envio relacionadas.
Esta garantia limitada não se aplica a catástrofes naturais; actos de terrorismo; desgaste normal; falha do produto devido a falta de manutenção ou limpeza; danos causados por acidente, negligência, falta ou recolha inadequada de pó; e/ou utilização indevida/abuso ou danos causados por alterações feitas ou tentadas por terceiros.
Todos os itens a serem devolvidos à GeoGro devem ter um número de autorização de devolução de mercadoria (RMA) emitido pelo Departamento de Atendimento ao Cliente. Os produtos devem ser devolvidos no prazo de 30 dias a partir da data de entrega. Nenhuma mercadoria pode ser devolvida sem um número de RMA. As devoluções não aprovadas estão sujeitas a uma taxa de stock de 25% mais despesas de envio de ida e volta.
Apenas as máquinas GeoGro novas vendidas ao proprietário original estão cobertas por esta garantia. Para obter informações sobre reparos em garantia, email:geogro@163.com. Quando é emitido um número de autorização de devolução de mercadoria (RMA), o cliente tem 30 dias para devolver a peça; caso contrário, esse número é cancelado e a devolução não será aceite. Nenhuma mercadoria pode ser devolvida sem um número de RMA.
